Hvorfor har Kamikaze-Piloter alltid hjelm?
Kan en tykk mann ha en tynn mage? Vi kjenner ikke svaret på de to, men du kan finne mange flere og kanskje mer brukbare svar nedenfor.
FLY & TRANSPORT
Er flyreisen inkludert i pakken?
Nei, vi booker ikke flyreiser. Årsaken er, at hvis du booker dem direkte hos flyselskapet kan du spare deg selv en masse penger (booking-selskaper gjør det samme og de ligger fort 20 % over i pris for et par minutters arbeid!).
Hva hvis vår gruppe flyr til og fra byen på forskjellige tidspunkter?
Våre ansatte arrangerer kun én flyplasstransport i hver retning per gruppe (en ut og en hjem). Hvis noen fra deres gruppe ankommer/avreiser på forskjellige tidspunkter anbefaler vi, at dere enten bruker flyplasstaxiene (som står rett utenfor ankomsthallen) eller ber oss bestille en taxi for dere fra flyplassen til sentrum.
Har jeg bruk for transport fra flyplassen?
Sørg for å være sikker på hvilken terminal ditt fly lander/letter i. Hvis du føler at du har bruk for en taxi, så står prisene ved flyplassen. Flyplassens minibusser samler folk likegyldig hvor du bor - hoteller, hosteller eller private hjem, og de kjører deg til flyplassen. Billetter inn til byen kan kjøpes i flyplassens ankomsthaller.
BETALING & RESERVASJON
Hvor lang tid etter min bestilling skal jeg betale depositumet?
Etter du har foretatt din bestilling online mottar du en bekreftelse på ditt hotell/aktiviteter og en betalingsdeadline for dine reservasjoner (normalt er datoen mellom 15-21 dager etter du foretok din bestilling). Hvis du er tilfreds med din bestilling skal du innbetale ditt depositum innen fristens utløp for å bekrefte din booking. Hvis du ikke har mulighet for å betale innen for fristen, kan du kontakte oss og be om en utsettelse og vi vil prøve å innfri det. Dette kan vi ikke garantere, spesielt ikke omkring høysesongene.
Hvor mye skal jeg betale I depositum?
For å bekrefte din bestilling skal du betale 25 % av den totale pris (hotell+ alle aktiviteter) som depositum. Resten av beløpet skal være betalt innen den tidsfrist som står i e-mailen, som du mottok rett etter din bestilling. Der finner du også beløpets størrelse, depositumets størrelse og betalingsfrist.
Hva skjer hvis vi avbestiller etter vi har betalt vårt depositum?
Ditt depositum blir straks sendt videre til våre leverandører og hvis du avbestiller beholder de det som et avbestillingsgebyr. Hvis du avbestiller 3 dager eller senere før din ankomst, er du forpliktet til å betale den totale pris som et avbestillingsgebyr. For flere opplysninger henviser vi til våre reisebetingelser.
Hvor lang tid tar det før dere mottar min betaling?
Hvis du betaler via bankoverførsel kan det ta 3-4 bankdager.
Hva hvis jeg vil endre min bestilling?
Hvis du har bruk for å endre din bestilling (f.eks. for å endre antallet av reisende, datoer osv.) bes du kontakte oss enten over e-mail eller telefon og vi vil forsøke å endre din bestilling. Dette lykkes som regel og er en gratis service.
Har jeg noen økonomisk beskyttelse?
Dine innbetalinger for pakkereiser til oss er dekket af "Den danske Rejsegarantifond", jvf. danske lov om reisegarantifond, som giver deg økonomisk sikkerhet når du bestiller en reise hos oss. Utover det inkluderer alle våre reiser en gratis 'Travel Protection Insurance' på opp til 120.000 kroner (GBP 11,000) per person i tilfelle av at vi, eller en av våre leverandører ikke er i stand til å oppfylde våre forpliktelser.
OM VÅRE REISER
Kan jeg bestille aktivitetene hos dere uten hotell?
Ja, du kan godt bestille våre aktiviteter uten også å måtte bestille et hotell hos oss. I så fall er prisene på aktivitetene høyere.
Når du bestiller ikke-pakkereiser inngår kjøpsavtalen med Pissup Reisers engelske samarbeidspartner e-Blok Ltd. Pissup Reiser står fremdeles for kundeservice, salg og håndtering av betalinger, så du ikke opplever forskjell i servicen.
Blir alle deres aktiviteter avholdt på faste tidspunkter?
Nei, de kan tilpasses til det tidspunkt, som passer deg best. Når du booker en aktivitet blir du spurt om, når du kunne tenke deg å avholde aktiviteten og vi prøver så å finne et tidspunkt så tett på som mulig. Er du utilfreds med ditt tildelte tidspunkt, bes du kontakte oss enten via e-mail eller telefon og vi vil finne en løsning.
Kan dere sende meg en brosjyre?
Nei, vi sender ikke brosjyrer, ettersom det er en stor omkostning. De sparte pengene er gått til utviklingen av denne websiden, og til billigere priser for dere.
Er reiseforsikring og avbestillingsforsikring inkludert i prisen?
Vi tilbyr noe dekning, men du bør likevel bestille en ordinær reiseforsikring.
Hvad dekker vi?:
1. Alle våre reiser inkluderer gratis 'Travel Protection Insurance' på opp til 120.000 kroner (GBP 11,000) per person i tilfelle av at vi, eller en av våre leverandører ikke er i stand til å oppfylle våre forpliktelser.
2. Vi sikrer oss at alle våre leverandører er ulykkesforsikrete som er et krav fra de lokale myndighetene.
3. Vi hjelper alle EU-borgere med å motta deres gratis offentlige sykeforsikring. Hvis du har en privat sykeforsikring, bør du sjekke deres betingelser for å se hvordan du er dekket. Husk å medbringe ditt sykeforsikringsbevis.
Hvad er ikke dækket:
1. Kompensasjon utover hva du får utbetalt av det offentlige til dekning av behandling [f eks tapt arbeidsfortjeneste eller annet].
2. Du får ingen penger tilbake hvis du er nødt til å avlyse reisen eller deler av reisen på grunn av sykdom eller annet.
Er jeres reiser dekket af reisegarantifonden?
Ja. Vi er medlem af rejsegarantifonden, nummer 1955, som dekker alle vores pakkereiser.
HOTELLER
Forteller dere oss hvilket hotell vi skal bo på før vi betaler vårt depostitum?
Ja, selvfølgelig. Vi har en stor samling av festvennlige hoteller (som alle er besøkt og skjekket av oss selv) og når du foretar en online-bestilling, skjekker vi hvilke hoteller som er ledige ut i fra dine kriterier. Når vi har fått det beste mulige tilbudet reserverer vi din gruppes værelser. Vi sender deg så en e-mail med alle detaljene omkring ditt hotell (inklusiv bilder, opplysninger om værelsene og hotellets belliggenhet, men ikke hotellets navn). Etter mottagelsen har du så en tidsfrist (normalt mellom 15-21 dager) til å betale ditt depositum og bekrefte din bestilling, eller du kan gratis avbestille din reise + aktiviteter. Så snart vi har mottatt ditt depositum får du navn, adresse og telefonnummer på hotellet.
Hvordan foregår innkvartering ved pakkereiser?
Vi vil alltid forsøke å plassere dere i dobbeltværelser, men i visse tilfeller kan dere bli plassert i et treroms værelse, hvis det er et bedre hotell med disse værelsene ledige. Du kan også bestille enkeltværelser, for eksempel hvis du snorker, men dette koster ett tilegg på ca. 35% av værelsesprisen. Dere får alltid opplyst, hvordan deres innkvartering ser ut innen dere skal betale noe som helst.
Skal jeg betale et værelsesdepositum til hotellet når jeg ankommer?
Det er normal praksis for hoteller å kreve et depositum til å dekke eventuelle skader, hvis de mottar store grupper. Dessverre har det også vært tilfelle hvor noen hotellbestyrere har oppfunnet dårlige unnskyldninger for å beholde depositumet. Men hos oss har vi sikret at dette ikke skjer, da alle våres 3-5 stjernes hoteller har kontrakt med oss, hvor vi betaler depositumet på deres vegne. Men det er dermed ikke sagt at dere ikke skal betale for eventuelle skader, men vi sikrer dere at det foregår på en ordenlig måte. Det eneste unntaket fra dette er hvis du bestiller en 1-stjernes pakke i leiligheter. Her er det ingen resepsjon til å sjekke rommene ved avreise, så en av gruppens medlemmer skal opplyse sine kredittkortopplysninger som en sikkerhet.
PRISER & VALUTA
Hva er den beste måte å få lokal valuta på?
Vi anbefaler at du medbringer et mindre beløp i lokal valuta til din første kveld ute, og så anvende en minibank til resten du skal bruke (95% av alle utenlandske kort aksepteres i ungarske minibanker. Ved å ta ut penger i minibankene når du får bruk for dem, sikrer det deg at du ikke ender opp med en masse ubrukte Forint ved reisens slutt. Det er mange minibanker rundt omkring i sentrum og de tar de fleste internasjonale kredittkort (Visa, Mastercard osv.).
Hvor mange lommepenger skal budsjetteres til min ferie?
Mange av hverdagsutgiftene i byerne er veldig billige. En spørreundersøkelse blant våre tidligere gjester viser at de bruker alt fra 1000 kr. til 7500 kr. Det avhenger i virkeligheten av, HVOR vill du er med å få lapdances. Det er mange minibanker i Budapests sentrum, så det er ikke noe problem å få flere kontanter, hvis du plutselig bruker opp alt på lettkledde damer.
ANDET
Har dere også grupper fra andre land?
Ja, våres største reisegruppe er engelskmennene, men utover selvfølgelig Norge har vi hatt grupper fra Danmark, Sverige, Tyskland, Belgia, Australia, USA og mange andre land. Nesten alle valutaer er velkommene.
